Technische assistentie

Er kunnen een aantal redenen zijn waarom u nog geen e-mail van ons heeft ontvangen.

Bekijk eerst uw spambox
Er zijn e-mailproviders die berichten als spam markeren. Controleer je map met reclame of ongewenste e-mail. Staan daar Roky Service berichten bij, markeer ze dan als veilig.

E-mailadres niet correct ingevoerd
Het kan zijn dat u per ongeluk uw e-mailadres verkeerd heeft ingevoerd. In dit geval dient u telefonisch contact op te nemen met onze klantenservice.

Tip: uw eerste bevestigingsmail ontvangt u direct na het plaatsen van uw klus. Als u die netjes heeft ontvangen dan weet u zeker dat uw e-mailadres correct is ingevuld.
Mocht u na 10 minuten nog geen bevestigingsmail van ons hebben ontvangen, dan kunt u de stappen zoals hierboven omschreven nalopen.